الشروط والأحكام

١. من نحن

يدير هذا الموقع Kohinoor Jewellery W.L.L.، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة قطر بسجل تجاري رقم 194658، وتعمل باسم "كوهينور كرافت للمجوهرات". باستخدامك الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

٢. القطع حسب الطلب

• تُصنع كل قطعة خصيصًا لك وفق الخيارات والتصميم الذي توافق عليه.
• الصور والمعاينات على الموقع توضيحية. قد تختلف القطعة المصنوعة يدويًا اختلافًا طفيفًا في الشكل والحجم.
• الذهب مدموغ بعياره: ٢٢ (٩١٦) أو ٢١ (٨٧٥) أو ١٨ (٧٥٠).

٣. الأسعار وعرض السعر

• يعتمد السعر على الوزن وسعر الذهب للعيار المختار وثمن الأحجار، ويشمل أجرة الصياغة. قد يختلف السعر حسب التصميم والعمل المطلوب. جميع الأسعار بالريال القطري.
• السعر المعروض على الموقع تقديري. نرسل لك عرض سعر يتضمن الإجمالي والدفعة المقدمة وموعد التسليم.
• يُحتسب السعر النهائي حسب الوزن الفعلي للقطعة المنجزة، وقد يختلف الوزن عن عرض السعر بنسبة تصل إلى ٥٪.
• يُثبَّت سعر الذهب في عرض السعر عند استلام الدفعة المقدمة.

٤. الدفعة المقدمة والدفع

• يُؤكَّد الطلب عند دفع دفعة مقدمة، عادةً 30٪ من عرض السعر.
• يُدفع المبلغ المتبقي نقدًا أو بالبطاقة عند الاستلام أو التوصيل.
• لا نجمع بيانات البطاقات على هذا الموقع.

٥. الموافقة على التصميم والتعديلات

• نرسل لك رسمًا أو صورة للتصميم للموافقة عليه، ولا تبدأ الصياغة إلا بعد موافقتك.
• يمكن طلب تعديلات قبل الموافقة. أما التعديلات بعد بدء الصياغة فقد تتطلب تكلفة ووقتًا إضافيين.

٦. الإلغاء والاسترجاع

• يمكنك إلغاء الطلب قبل الموافقة على التصميم مع استرداد الدفعة المقدمة كاملة.
• بعد الموافقة على التصميم وبدء الصياغة، لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة لأن الذهب يُخصص لقطعتك.
• لا يمكن إرجاع القطع المصنوعة حسب الطلب أو استبدالها إلا في حال وجود عيب في الصنع.
• لا يؤثر أي مما سبق على حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك القطري رقم (٨) لسنة ٢٠٠٨.

٧. الاستلام والتوصيل

نبلغك عندما تكون قطعتك جاهزة. يمكنك استلامها من المعرض أو طلب توصيلها داخل قطر. قد نطلب إبراز البطاقة الشخصية أو جواز السفر عند الاستلام.

٨. الضمان والعناية

نصلح مجانًا أي عيب في الصنع يظهر خلال ٦ أشهر من الاستلام. ولا يشمل ذلك الضرر الناتج عن الاستخدام أو الحوادث. يمكنك إحضار قطعتك للتنظيف والتلميع في أي وقت.

٩. الملكية الفكرية

التصاميم والصور والشعار ومحتوى الموقع ملك لنا. يحق لنا عرض صور القطع التي نصنعها في معرض أعمالنا ما لم تطلب خلاف ذلك.

١٠. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، بما فيها قانون المعاملات والتجارة الإلكترونية (المرسوم بقانون رقم ١٦ لسنة ٢٠١٠)، وتختص محاكم قطر بأي نزاع. في حال وجود اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.